SOLONCARE
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솔론케어 이용약관

솔론케어 플랫폼 이용에 관한 법적 고지 및 정책 안내입니다.

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개인정보 처리방침

시행일: 2026년 4월 18일

제1조 (개인정보의 수집·이용 목적)

회사는 다음의 목적을 위해 개인정보를 수집·이용합니다.

수집 목적수집 항목
회원가입 및 본인인증성명, 휴대폰번호
시공 오더 매칭 및 관리주소, 시공 일시, 시공 카테고리
정산 및 세금계산서 발행사업자등록번호, 은행·계좌번호, 예금주명
고객 상담 및 불만 처리접수 내용, 처리 이력
서비스 개선 및 마케팅서비스 이용 기록, 접속 로그

제2조 (개인정보의 수집 방법)

회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

  • 회원가입 시 이용자가 직접 입력하는 정보
  • 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 정보 (접속 로그, IP주소, 기기정보 등)
  • GPS 기반 위치 정보 (이용자 동의 하에)

제3조 (개인정보의 보유 및 이용기간)

개인정보는 수집·이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기합니다. 단, 관계법률에 의해 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관합니다.

보존 근거보존 기간
전자상거래법 (계약·청약철회 기록)5년
전자상거래법 (대금결제·재화공급 기록)5년
전자상거래법 (소비자 불만·분쟁처리 기록)3년
통신비밀보호법 (접속 로그)3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 동의 없이 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령에 의한 경우 또는 수사기관의 요청이 있는 경우
  • 서비스 제공을 위해 필요한 범위 내에서 파트너업체·파트너지원에게 최소한의 정보를 공유하는 경우 (성명, 시공 현장 주소, 연락처 등)

제5조 (개인정보의 처리 위탁)

회사는 서비스 향상을 위해 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁합니다.

수탁업체위탁 업무
결제 대행사 (PG)결제 처리 및 정산
SMS/알림톡 발송업체인증번호·알림 발송
클라우드 서비스 제공자데이터 저장·관리

제6조 (이용자의 권리·의무)

  1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회·수정·삭제할 수 있습니다.
  2. 이용자는 회원 탈퇴를 통해 개인정보 처리의 동의를 철회할 수 있습니다.
  3. 만 14세 미만 아동의 개인정보는 수집하지 않습니다.

제7조 (개인정보의 파기)

  1. 보유기간이 경과한 개인정보는 지체 없이 파기합니다.
  2. 전자적 파일: 복구·재생 불가능한 방법으로 삭제
  3. 기록물·인쇄물: 파쇄 또는 소각하여 파기

제8조 (쿠키의 운영 및 거부)

회사는 서비스 이용 분석 및 품질 향상을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키를 허용하거나 거부할 수 있으며, 쿠키 거부 시 일부 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전한 처리를 위해 다음의 조치를 취합니다.

  • 개인정보 접근 권한 최소화 및 관리
  • 개인정보의 암호화 저장 및 전송
  • 해킹 등에 대비한 보안 시스템 운영
  • 개인정보 처리 직원의 최소화 및 교육 실시

제10조 (개인정보 보호책임자)

책임자[추후 고지 예정]
연락처[추후 고지 예정]
이메일[추후 고지 예정]

※ 개인정보 관련 문의는 위 연락처로 접수해 주시면 신속하게 처리하겠습니다.

부칙

이 개인정보 처리방침은 2026년 4월 18일부터 시행합니다.

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